ePRICE sceglie Mapp
come partner tecnologico per l’omnicanalità
Email, app, sito web: l’azienda centralizzerà la gestione del marketing digitale dalla suite Mapp Cloud
Milano, 03/02/2021 – ePRICE Spa, operatore italiano leader nell’e-commerce con un catalogo di oltre 2 milioni di referenze e un’esperienza ventennale nella vendita di prodotti high-tech e di elettrodomestici, ha scelto Mapp come proprio fornitore di tecnologia per la marketing automation omnicanale.
Mapp, Mar-Tech vendor classificato da Forrester fra le prime 9 piattaforme di Cross-Channel Campaign Management al mondo, è stata confermata dopo un attento vaglio dei principali player del settore del marketing digitale.
La scelta è stata dettata da una proposta tecnologica omnicomprensiva: una soluzione in cloud che coniuga i customer insight e la marketing automation multicanale, con una roadmap in costante sviluppo. Grazie a Mapp Cloud, ePRICE sarà in grado di ricreare la visione unica del cliente e di ottenere preziosi customer insight, come ad esempio il customer journey funnel, la propensione all’abbandono e all’acquisto, l’identificazione dei prodotti più visualizzati e più (o meno) acquistati, l’individuazione degli utenti alla ricerca di prodotti precedentemente non disponibili ritornati a magazzino e numerose altre informazioni chiave, che permettono di avviare campagne marketing su tutti i propri canali digitali, andando a ottimizzare in tempo reale e in maniera costante l’esperienza finale dei consumatori con messaggi pertinenti e personalizzati.
L’esperienza e la consulenza strategica del team di Mapp sono a disposizione di ePRICE non solo per ottimizzare il customer journey esistente ma anche per individuare nuove strategie di contatto. Questa commistione di tecnologia e servizi consentirà a ePRICE di attivare i dati di cui è in possesso per mettere al centro i propri clienti con campagne rilevanti in termini di contenuto, di canale e di tempo, grazie all’orchestrazione e l’esecuzione delle proprie campagne di email marketing e l’estensione del customer journey sugli altri canali digitali, come mobile app e sito web.
Gaetano Gasperini, Direttore Generale di ePRICE ha commentato: “Abbiamo scelto una singola soluzione tecnologica che racchiudesse tutte le funzionalità necessarie per l’attivazione delle campagne di marketing omnicanale, senza appoggiarci a numerosi fornitori esterni. Dopo un attento vaglio di diversi vendor, abbiamo deciso di iniziare la collaborazione con Mapp, un partner che reputiamo affidabile e adatto a soddisfare le nostre esigenze di crescita perchè ci permetterà di analizzare e utilizzare al meglio i dati in nostro possesso rendendoli ‘vivi’, con l’attivazione di campagne marketing che forniranno ai nostri clienti un’esperienza sempre più personalizzata.”
Maurizio Alberti, VP Global Sales di Mapp ha affermato: “Siamo estremamente orgogliosi e felici di iniziare la collaborazione con ePRICE, un’azienda dall’enorme potenziale di marketing che con Mapp Cloud e l’affiancamento del nostro team di professionisti potrà godere di un valore aggiunto eccezionale per ottimizzare le proprie attività di customer engagement.”
Informazioni su Mapp
Marketer e data specialist dovrebbero potersi occupare di ciò che fa la differenza per il loro business invece di passare il tempo a lottare contro la tecnologia di cui fanno uso. Con la piattaforma di customer engagement Mapp Cloud basata sugli insight possono focalizzarsi sulle cose importanti ed entusiasmanti del proprio lavoro. Grazie alla customer intelligence e ai marketing analytics le imprese possono accedere facilmente a customer insight derivanti dall’analisi dei dati attraverso tutti i canali per avviare attività di marketing altamente personalizzate. I clienti possono beneficiare di modelli di previsione supportati dall’Intelligenza Artificiale per sviluppare campagne cross-canale mirate e che si ottimizzano automaticamente. Si possono inviare messaggi automatizzati attraverso i canali di marketing più adatti, ottimizzando la frequenza di contatto. Grazie ad una personalizzazione sempre più elevata si può ottenere il più alto livello di engagement e la fidelizzazione del cliente a lungo termine.
Mapp ha uffici in 5 Paesi. Con la sua piattaforma di marketing digitale assiste più di 3.000 aziende nel mondo a riscoprire opportunità mancate rendendosi più rilevanti rispetto ai competitor. Fra i clienti di Mapp spiccano Expert, Mediaset, Rai, Il Sole 24 Ore, Grandi Navi Veloci, La Martina, Italiaonline, Leroy Merlin e molti altri.
Contatti stampa:
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